妳有没有把提款机显示余额不足的单子留下来呢

另外妳可以到提款机上看看台新的服务联络电话

然后打给台新跟他们说明原委

请他们调录影带帮妳查明是否有领款之事实

我想这样会比请邮局去作调查来得快

今天三点半后银行会ATM结帐，银行应该会有差额一万元

以我以前作ATM经办的经验来说

三点半为一天的结帐切换点，会保留ATM纸卷与会计提供的会计数字互相对金额，若发现有差额就会先挂帐，然后开始用纸卷上的交易明细一比一比找是哪一笔有问题，找到了就以汇款的方式汇回客户户头

所以基本上是不会钱自动消失的，只是在于银行结帐及抓帐的速度而己

你可以先去电台新请他帮忙留意

谢谢楼上的二位妈妈

我现在就打电话去台新银行问

庭庭娘妈妈

我钱没有领出来，交易明细也是写交易失败，

这样台新的ATM金额会不符吗？

因为我是没有领到钱,交易明细也显示交易失败,

但是我去邮局刷簿子却被扣了款,

这样台新的ATM应该不会有金额上的差异吧!

是不是这样?我也不懂

只要交易明细表就可以啦钱应该拿的回来

若交易失败，有可能台新不会帐不平（台新没影响）

而是邮局的帐自动回沖回去，但应该会在短时间内自动存入存摺内

所以妈麻的存摺要不要再去刷一次作最后确认(12/7)

若还是没有，妈麻可能要双管齐下，一方面请台新帮忙留意

一方面请邮局经办查ATM的帐，据我以前的经验今天会计数字应该会出来，可以查到有无多款（但我想邮局的态度较不积极，妈麻会辛苦些追）

（就如其他妈麻说的明细单一定要保留作为証据）

我也曾遇过一个经验是帐不平帐上金额有多，但一直都没人来要，这个多款一直挂在帐上，以银行来说一定要找到是哪位客人的再汇回去，后来大概花了一个礼拜时间才找到客人然后汇给他，所以银行是不会吃款的全都有凭有据，只是担心邮局不积极一直挂着久了也不会处理

(原作者于 2004-12-07 11:36:27 重新编辑过)

上次我帮公司提款也是这样

明细上显示交易失败

可是实际上却被扣款了

后来我打电话到提款机的银行询问

(我的帐户是中兴银行提款是世华银行)

世华银行的服务小姐,要我到银行写申诉单

然后保留交易明细

他说如果没有交易成功却被扣款的话

提款机会多出一笔钱

等她们的提款机结算后

如果有多出一笔金额

再退回给我们

虽然等了一个礼拜

(因为提款机刚结算过,所以要等下一次结算)

但是还是拿回来了

所以妈妈!不要担心

先打去台新问问怎么处理

(原作者于 2004-12-07 11:40:48 重新编辑过)

我上次也有这样的经验,我是在便利商店领500元没拿到钱却被扣了500,我马上打了电话给华南他们还不错,要我马上就去他们银行填了单子就马上存了500回去我的户头

妈妈1万耶!一定要去要回来啦!现在钱粉难赚耶!

哇…看到妈妈ATM的问题…

我想到我12/1也去7-11的中国信託ATM转帐…

最后营幕上出现交易成功…可是明细出来…结果帐户余额空白及

没扣跨行手续费，我想再次插卡时…竟不能插了…后来拿到别的银行的提款机也是不能再插卡…（完全不给插）

打去银行问（我的存款行），解释是…晶片卡的后面磁条可能损毁了…要换卡（100元工本费），

基本上我又认为…转帐没成功…所以就很大意的没再去刷簿子了…看了妈妈的情形，我看今天我要特地去刷一下簿子…看一下余额才行，

借问一下…若时隔数日了（12/1至今）才发现有问题…银行会退回扣款的钱吗？我有留明细>_<

只要有明细就可以去查的

若不清楚就直接打去银行问

这样是最快的